Müşteri Hizmetleri

MOBİLYALARIMIZ 2 YIL BOYUNCA GARANTİ KAPSAMINDADIR
 

Guneystore.com sitemizden satın aldığınız tüm ürünlerimiz 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Ürünlerin garanti süresi ürünlerin teslim tarihinden itibaren başlamaktadır. Kullanım hatalarından kaynaklanan arıza vb. durumlar garanti kapsamı dışındadır. Ürünlerimizin teslimatı ve teslim sonrası montajı ile ilgili tüm sorunlarınız için teknik ekibimiz sizlere yardımcı olacaktır.

Parça Garantisi: Ürünlerimiz sizlere ulaşıp montajı yapılana kadar sigortalıdır. Gelen ürünlerinizin taşımaya ve nakliyeden kaynaklanan parça olursa ücretsiz değişimi yapılmaktadır. Paketin içerisinde zarar gören ürünü kargo şirketine fatura edebilmemiz için bu konu önem arz etmektedir. Yanlış bir parçanın tarafınıza gönderilmemesi için birkaç fotoğrafı info@guneystore.com adresine veya 0850 304 44 74 nolu whatsapp satış sonrası destek hattımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

Mekanik Garantisi: Ürünlerimizde kullanılan tüm mekanik parçalar (menteşe, ray sistemi, ayak mekanizması gibi) 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır.

Servis Garantisi: Ürününüzün garanti süresi içerisinde oluşan ve parça değişimi ile giderilemeyen sorunlar, yetkili servisimiz tarafından giderilmektedir. Servis kaydınızı  info@guneystore.com adresinden veya 0850 304 44 74 nolu whatsapp satış sonrası destek hattımızdan oluşturabilirsiniz.

Montaj Garantisi: Müşterilerimizin almış olduğu ürünleri uzun yıllar severek sorunsuzca kullanabilmesi için montaj garantisi vermektedir. Müşterilerimizin ürünlerinin montajını kendilerinin yapmasından kaynaklanan montaj hatalarında oluşabilecek sorunlu parça şirketimiz tarafından ücretsiz olarak değiştirilmektedir.
 

Detaylı bilgi için bizlere ulaşabilirsiniz :

Telefon 0850 304 44 74

WhatsApp 0850 304 44 74