Müşteri Hizmetleri

3D Secure, alışveriş esnasında kişiye özel anahtar ve şifrelerin oluşturulmasına olanak tanıyan sistemlerdir. VISA ve MASTERCARD tarafından geliştirilen 3D Güvenli Ödeme sistemi Dünya'daki hemen hemen tüm bankalar tarafından kabul görmektedir. E-ticaret siteleri veya herhangi bir internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart sahibinin güvenliğini sağlamak oldukça önemlidir. Bankalar ve firmalar arasında yapılan ortak bir çalışma ile bu güvenlikler sağlanmaktadır.
 

E-ticaret siteleri üzerinden yapılan alışverişlerde farklı 3D Secure (Güvenli Alışveriş) seçenekleri bulunmaktadır. Genel olarak dijital platformlarda yapılacak ödemelerde kart sahibinin çalıştığı banka kişilere özel bir seçenekle kendilerinin olduğunu doğrulamalarını istemektedir. Genellikle alışveriş esnasında açılan ekranlarda çalışılan bankaya göre doğrulama seçeneği farklılık göstermektedir.

 

• Kart sahibinin cep telefonuna Sms ile gönderilen onay kodu
• Kart sahibinin çalıştığı bankanın mobil uygulaması üzerinden gönderilen anahtar kodu
• Mobil uygulama üzerinden onaylama
• Kart sahibinin bildiği bilgiler

 

Gibi birçok şekilde işlemin güvenli bir şekilde yapıldığının doğrulanması istenmektedir. Genellikle ülkemizde 3D Güvenli ödeme yöntemi ile ödeme gerçekleşeceği zaman tüketicinin kartının bağlı olduğu cep telefonu numarasına özel bir şifre gönderilir. Bu özel şifreyi müşteri giriş yapmadığı sürece karttan herhangi bir ödeme gerçekleşmemektedir.